PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y GESTIÓN DE LA CALIDAD: CASO DE UNA INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR CUBANA

Reynaldo Velázquez Zaldívar, Marisol Pérez Campaña, Aniuska Ortiz Pérez

Resumen


Resumen

La educación superior es un bien público y su realización máxima se obtiene cuando sus procesos son capaces de impactar en el desarrollo socioeconómico del entorno donde se desarrolla. El proceso de actualización del modelo económico cubano, así como el programa de desarrollo económico y social hasta el año 2030 requiere de instituciones de educación superior integradas, innovadoras y pertinentes. El artículo muestra el procedimiento para la gestión de los procesos universitarios orientado a la calidad e implementado en la Universidad de Holguín donde se integran coherentemente la planeación estratégica con las exigencias de los patrones de calidad para la acreditación de programas universitarios. Su introducción durante varios años ha contribuido al avance de la universidad en el logro de sus metas con incremento sostenido de los niveles de acreditación.

 Palabras clave: educación superior, planificación estratégica, gestión de la calidad

 Abstract

Higher education is a public good and its maximum achievement is obtained when its processes are capable of impacting on the socioeconomic development of the environment where it is developed. The process of updating the Cuban economic model, as well as the economic and social development program up to the year 2030 requires integrated, innovative and relevant higher education institutions. The article shows the procedure for the management of the university processes oriented to the quality implemented in the University of Holguin where the strategic planning is coherently integrated with the demands of the quality standards for the accreditation of university programs. Its introduction over several years has contributed to the university's progress in achieving its goals with a sustained increase in accreditation levels.

 Keywords: higher education, strategic planning, quality management

 


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